七巧板介紹:團隊分成若干個小組,模擬企業(yè)的不同部門或各個分支機構(gòu),共同完成一系列復(fù)雜的任務(wù),深刻體驗溝通、合作、創(chuàng)新、信息共享、資源配置、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、科學(xué)決策等管理主題,系統(tǒng)整合團隊。七巧板變幻無窮,寓教于樂,帶給學(xué)員無限體驗的空間。這個項目在溝通、協(xié)調(diào)、團隊意識、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力方面都有所展示并對提升這些能力非常有助益……
1、目標(biāo)管理:
拓展訓(xùn)練的項目,一般要求團隊在注意安全的前提下,在規(guī)定的時間內(nèi),遵守規(guī)則,完成任務(wù)。由此,在項目進(jìn)行過程中,團隊一般需要關(guān)注五個方面:團隊、安全、時間、規(guī)則、任務(wù)。團隊需要明確如何達(dá)成目標(biāo),為了達(dá)成目標(biāo)需要完成哪些任務(wù),進(jìn)而細(xì)化目標(biāo),進(jìn)行任務(wù)分解。
2、團隊溝通:
團隊通常遇到的溝通障礙包括:任務(wù)馬上要實施,才得到重要的信息,以至于措手不及,或者重復(fù)性勞動;任務(wù)實施后,重要信息沒有反饋,或者延遲很長時間;截留或者被截留對其它團隊成員有用的信息;遇到問題時,不愿意請求別人的幫助,也不愿意給別人提供建設(shè)性的反饋;相互抱怨對方態(tài)度不好;經(jīng)常性的沖突與爭論;反復(fù)討論無法做出決定,或者對已經(jīng)做出的決定反復(fù)提出質(zhì)疑。
哈佛商學(xué)院工商管理學(xué)院教授Anne Donnellon博士在《團隊溝通障礙》一書中,對于團隊溝通障礙進(jìn)行了分析,她指出,團隊溝通障礙分為兩個層面,個人與團隊。
團隊層面主要是機制障礙,影響團隊溝通效果。團隊需要解決的問題:相互信任;建立流程;跨越?jīng)_突;達(dá)成共識。
個人層面主要是溝通技巧不足,影響個體間溝通效果。個人需要解決的問題:溝通心態(tài);表達(dá)技巧;傾聽技巧;反饋技巧;溝通方式的選擇。
3、PDCA的流程管理
4、領(lǐng)導(dǎo)力:
結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)力的五種行為展開探討領(lǐng)導(dǎo)力問題:以身作則、共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、使眾人行、激勵人心。
5、資源配置:
七巧板項目中團隊資源配置狀況對團隊成績也有非常重要的影響。
(1) 認(rèn)識資源,
(2) 對資源的進(jìn)一步分析,任務(wù)重,需要群策群力,分清輕重緩急,明確進(jìn)度,做好時間管理。
(3) 如何對資源進(jìn)行合理配置:
6、團隊結(jié)構(gòu):
七巧板這個項目可以模擬一個團隊的總部(第七組)和各個分支機構(gòu)(第一至第六組)的關(guān)系。各組之間的聯(lián)系對團隊總體目標(biāo)的達(dá)成有重要影響。這樣的團隊結(jié)構(gòu)涉及的問題主要有:溝通、決策、信息共享、資源配置等等。
7、產(chǎn)品戰(zhàn)略:
我們可以目標(biāo)理解成一個由總部和6個分支機構(gòu)組成的團隊完成銷售額。不同的產(chǎn)品成本,銷售額都不同。團隊的任務(wù)是,如何在規(guī)定的時間內(nèi),通過這四類產(chǎn)品的運營,實現(xiàn)目標(biāo)銷售額。這對于團隊的產(chǎn)品戰(zhàn)略是重要的考察。
8、高效團隊:
我們在培訓(xùn)中經(jīng)常發(fā)現(xiàn),同一個單位的幾個團隊,分別進(jìn)行七巧板這個項目,他們在人員組成上,應(yīng)該說各個團隊是處于同一水平線上,而且各個團隊所分配到的資源也都一樣,但為什么結(jié)果會有很多差距,甚至差距很大。那么差距在哪里?其實,可以說是在管理方面。成功的團隊多是在溝通、決策、流程管理、資源配置等管理方面做得好;不成功的團隊也多是在這些管理上存在著問題。那么什么樣的團隊是成功的高效團隊呢,我們可以整理出一系列的標(biāo)準(zhǔn),然后引導(dǎo)團隊達(dá)成目標(biāo),提升績效,打造高效團隊。